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Chez TOKPA MARKET PLACE, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de paiement sécurisée, simple et transparente. Cette page vous informe sur les méthodes de paiement acceptées, les garanties de sécurité et les conditions applicables à vos transactions.
1. Méthodes de Paiement Acceptées
Nous acceptons les moyens de paiement suivants pour vos commandes :
- Cartes bancaires : Visa, Mastercard, etc.
- Mobile Money : [Liste des opérateurs acceptés, par exemple MTN Mobile Money, Moov Money, etc.].
- Autres moyens de paiement : [Préciser si d’autres options sont disponibles].
Les paiements sont traités de manière sécurisée via notre partenaire de paiement [Nom du partenaire, par exemple Stripe, PayPal, etc.].
2. Sécurité des Paiements
La sécurité de vos transactions est notre priorité. Pour cela :
- Toutes les transactions sont cryptées grâce à des protocoles de sécurité avancés (SSL/TLS).
- Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
- Nous collaborons avec des prestataires de paiement certifiés et reconnus pour leur fiabilité.
3. Confirmation de Paiement
Une fois votre paiement validé, vous recevrez une confirmation par e-mail contenant les détails de votre commande. Si vous ne recevez pas cette confirmation, vérifiez vos courriers indésirables ou contactez-nous à [Adresse e-mail].
4. Paiement Refusé
En cas de refus de paiement, vérifiez les points suivants :
- Les informations saisies (numéro de carte, date d’expiration, code de sécurité).
- Le solde disponible sur votre compte ou carte.
- Les limites de transaction fixées par votre banque ou opérateur.
Si le problème persiste, contactez votre banque ou opérateur, puis réessayez.
5. Remboursements
En cas de remboursement (par exemple, pour une commande annulée ou un retour de produit), le montant sera crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai de remboursement dépend de votre banque ou opérateur et peut prendre jusqu’à [X] jours ouvrables.
6. Frais de Paiement
TOKPA MARKET PLACE n’applique aucun frais supplémentaire pour les transactions. Cependant, des frais peuvent être facturés par votre banque ou opérateur. Nous vous recommandons de vérifier ces informations auprès de votre prestataire de paiement.
7. Assistance et Support
Pour toute question relative au paiement, contactez notre service client :
- Adresse e-mail : contact@tokpamarketplace.com
- Téléphone : +229 01 40 29 51 56
- Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
8. Modification des Mentions de Paiement
TOKPA MARKET PLACE se réserve le droit de modifier les présentes mentions de paiement à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliquent immédiatement après leur publication sur le site.
En utilisant TOKPA MARKET PLACE, vous acceptez les présentes mentions de paiement.
L’équipe TOKPA MARKET PLACE