Date d’entrée en vigueur : 25/03/2025
Chez TOKPA MARKET PLACE, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.tokpamarketplace.com. En utilisant notre plateforme, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
1. Données Personnelles Collectées
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- Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
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- Informations de paiement : Données nécessaires pour traiter les transactions (carte bancaire, mobile money, etc.). Notez que nous ne stockons pas vos informations de paiement.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, durée de la visite.
Ces données sont collectées via :
- Les formulaires de commande et d’inscription.
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- Les interactions avec notre service client.
2. Finalités du Traitement des Données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
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3. Partage des Données
Vos données ne sont partagées qu’avec :
- Prestataires de services : Transporteurs, prestataires de paiement, et autres partenaires nécessaires à l’exécution de votre commande.
- Autorités légales : En cas d’obligation légale ou de demande officielle.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
4. Conservation des Données
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n’étant totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos Droits
Conformément à la loi 2017-20 portant code du numérique en République du Bénin, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [Adresse e-mail] ou via notre formulaire de contact. Une pièce d’identité valide pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
7. Cookies et Technologies Similaires
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8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
9. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données, contactez-nous à :
- Adresse e-mail : contact@tokpamarketplace.com
- Téléphone : +229 01 40 29 51 56
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